L’une des recommandations phares de la conférence-formation grand public sur l’intelligence artificielle a été pour chaque participant, de s’approprier la démarche adéquate visant à faciliter la transition managériale des entrepreneurs dans cette ère nouvelle.
L’intelligence artificielle ne devrait plus être un secret pour un manager qui se veut compétitif, car ce domaine de l’informatique tend à créer des outils visant à simuler l’intelligence humaine notamment la capacité d’apprendre, de raisonner et résoudre les problèmes. L’IA présente un impact inévitable dans les domaines des finances, la santé, les transports entre autres, avec pour objectif d’augmenter la productivité et l’efficacité. C’est donc cette étape du changement qui a été au centre de la conférence-formation du cabinet Go Ahead Africa sous le thème « Comment l’intelligence artificielle peut réitérer votre vie».
Être acteur de la transition et non observateur …
On parle ici du change management ou la conduite du changement « en vue d’accompagner un projet de réorganisation de toute entité selon une méthodologie spécifique », selon les mots du coach Roland Kwemain qui a animé la première partie de la conférence pour indiquer comment piloter la transition de cette «nouvelle norme ». Car il arrive que des managers soient réfractaires au changement et n’acceptent pas de s’adapter à l’ère du temps. Il s’agit là des «opposants/pessimistes », qui représentent 10% des acteurs qui ne veulent pas bouger. A l’opposé de ces contestataires, se trouvent 10% de « proactifs, qui sont favorables au changement et se positionnent comme prescripteurs » au milieu de ces antipodes s’installent les plus nombreux. «Les passifs /attentistes en attente d’un résultat probant », ils s’évaluent à 80%.
Même si le changement est difficile, le coach fait remarquer qu’il est normal de passer par les étapes de « choc, déni, doute, résignation », pour prendre conscience de la nouvelle réalité via l’expérience, ensuite décider d’apprécier l’innovation et enfin l’accepter. Une fois ces périodes bravées, arrive l’équation du changement. Il est important de souligner qu’une bonne équation s’appuie sur un plan d’action, précédé d’une vison, de l’incitation, des compétences et des ressources. Pour traverser ces différents paliers, Roland Kwemain conseille de garder une attitude positive, qui invite à la formation constante du manager, car le manque de formation amène les nouvelles générations à creuser un fossé entre elles et leurs devanciers et aînés.
Cette prise de parole du coach Roland Kwemain ne vise pas à faire croire que l’intelligence artificielle est la panacée mais c’est un éveil sur l’idée selon laquelle «l’intelligence artificielle ne vous remplacera probablement jamais … mais ceux qui utilisent l’intelligence artificielle vous remplaceront assurément ».
La maîtrise de l’intelligence artificielle est capitale : cas de chatGPT
Cette session animée par Salah-Eddine Benzakour, expert en digital, était essentiellement un exercice pratique sur l’usage de ChatGPT comme outil de travail des managers et entrepreneurs présents dans la salle.
L’expert a débuté en présentant cet outil conversationnel à intelligence artificielle ; un assistant virtuel qui dialogue avec ses utilisateurs. Ceux-ci peuvent lui parler comme s’ils s’adressaient à un ami et ils obtiendront les réponses à toutes leurs préoccupations. Il a été démontré de façon pratique que ChatGPT favorise la liberté entrepreneuriale, en s’appuyant sur trois piliers que sont : « la sensibilité qui vise à écouter les faits … le courage qui favorise le développement des idées et l’engagement qui consiste en la mise en place des idées développées », a informé Salah-Eddine Benzakour.
Mais au-delà de cet exercice interactif, le spécialiste n’a pas manqué de souligner que l’intelligence artificielle n’a pas d’intention, car elle obéit à la volonté des humains, elle donne la puissance et pas le pouvoir. Il est donc capital pour les chefs d’entreprises de se réinventer, « désapprendre pour apprendre à réapprendre », telle a été la recommandation finale de cette session.
Le jeudi 18 avril 2024 était donc un grand moment d’échanges entre le coach Roland Kwemain, l’expert en digital Salah-Eddine Benzakour et le public venu nombreux pour la conférence formation sur l’intelligence artificielle. A la fin de la séance, une participante a annoncé qu’elle utilisera les leçons apprises pour créer un outil devant aider les enfants qui souffrent de l’écholalie, trouble du langage des tout-petits qui ont des difficultés à s’exprimer. Une annonce bien accueillie par l’auditoire.
Clarence YONGO
